ההתפתחות הטכנולוגית המהירה ופיתוחם המהיר של מוצרים חדשים דורשים מהארגון להפנות משאבים רבים לטובת שדרוג מתמיד של המערכות הקיימות בארגון. רשתות התקשורת והמחשבים בארגון מחייבות ניהול, אחזקה, מקצועיות, ידע ופתרון תקלות בזמן קצר.